Minor Hotels: “26% da nossa receita global vem do segmento MICE”

Na IBTM Americas 2025, Sebastián Segui, Diretor Global de MICE da Minor Hotels, sediada em Madri, conversou com a Travel2Latam sobre a importância do segmento para a rede, o desenvolvimento de seu portfólio e as iniciativas de sustentabilidade que agora são parte essencial de sua oferta.

Você poderia apresentar também a sua tarefa?
Sim, olá, bom dia. Sou Sebastián Seguí, Diretor Global de MICE na Minor Hotels, com sede em Madri, Espanha.

Quais vantagens sua rede hoteleira oferece no segmento MICE em comparação com a concorrência?
Em MICE, estamos crescendo significativamente em todo o mundo, mas isso também reflete a evolução da empresa como um todo. A Minor adquiriu a NH há alguns anos e estamos consolidando tudo sob um único guarda-chuva, com a Minor como marca principal. Hoje, o segmento MICE representa 26% da receita global da empresa, tornando-se uma área estratégica. Temos hotéis e estabelecimentos em todo o mundo, da Austrália ao Oriente Médio, Europa e América Latina.

De todas as marcas do portfólio, quais são as mais adequadas para o segmento MICE?
Atualmente, temos 12 marcas, divididas em três categorias: Luxo, Premium e Select. Todas atendem às necessidades do segmento MICE, embora algumas sejam mais adequadas para setores como entretenimento, farmacêutico, esportivo ou consultoria. A marca Collection é um exemplo claro, mas Tivoli, Anantara para incentivos e nossas marcas de Lifestyle, como Avani e NH Now, também são muito atraentes para esse tipo de negócio.

Quais tendências você observa na demanda dos organizadores de eventos?
Embora o modelo híbrido continue em vigor, as reuniões presenciais continuam sendo essenciais: a necessidade de se reunir pessoalmente é imperativa. Em termos de tendências, a tecnologia é fundamental, com soluções de reserva instantânea e inteligência artificial para melhorar a eficiência e reduzir os tempos de resposta. A sustentabilidade também é central, com solicitações para calcular e compensar a pegada de carbono, bem como relatórios de consumo de energia durante os eventos.

Quais medidas de sustentabilidade vocês estão implementando no setor de MICE?
A sustentabilidade é uma prioridade para a Minor Hotels há anos. Inicialmente, fizemos isso com nossas reuniões ecológicas, reduzindo o uso de plástico e papelaria. Hoje, estamos em outro patamar: temos ferramentas que nos permitem calcular a pegada de carbono de cada evento, compensá-la por meio de projetos internacionais e fornecer aos clientes dados detalhados de consumo por quarto ou por participante.

Há alguma outra atualização que você gostaria de compartilhar?
Sim, quero enfatizar que a Minor Hotels continua crescendo globalmente. Atualmente, temos mais de 550 hotéis em 55 países e esperamos atingir 850 propriedades até 2027. Não pretendemos ser os maiores, mas sim os melhores, oferecendo qualidade e serviço aos nossos hóspedes em qualquer lugar do mundo.