MSC Cruzeiros apresenta plataforma para treinar agentes de viagens

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MSC Cruzeiros apresenta plataforma para treinar agentes de viagens
Wed August 07, 2019

O MSC Masters é uma plataforma completa de treinamento eletrônico sobre a ampla e variada oferta de produtos e serviços da linha de cruzeiros


A MSC Cruzeiros, a maior empresa privada de cruzeiros do mundo, com sede na Suíça e líder de mercado na Europa, América do Sul, África do Sul e Golfo, lançou o MSC Masters, uma plataforma completa de treinamento eletrônico sobre a ampla e variada oferta de Produtos e serviços da empresa para agentes de viagens.

O MSC Masters é um programa digital que fornece informações relevantes sobre a MSC Cruzeiros a profissionais de turismo, ajudando a aprofundar seus conhecimentos sobre a empresa e oferecer a experiência de cruzeiro aos seus clientes.

Essa iniciativa nos permite expandir o canal de distribuição da empresa, gerando interesse em agências de viagens que ainda não estão familiarizadas com a MSC Cruzeiros. Os agentes que se inscrevem no programa podem se tornar professores do MSC Cruiser e obter incentivos.

O MSC Masters foi projetado para ajudar os agentes de viagens a conhecer sua frota de 16 navios - terras em constante crescimento -, seus novos itinerários e as inúmeras experiências criadas para atender às necessidades de hóspedes de todas as idades. Como resultado, essa plataforma permite que os profissionais encontrem a proposta mais adequada da MSC Cruzeiros para cada cliente.

O programa digital, que pode ser acessado 24 horas por dia, inclui módulos interativos com vídeos úteis e tutoriais completos com informações sobre as características dos navios, destinos, a Reserva Marinha Ocean Cay MSC, o estilo de vida a bordo, o MSC Yacht Club e o MSC Book - a plataforma de reservas online. Para isso, são adicionados tours virtuais de 360º para obter uma experiência completa, a fim de fornecer uma visão mais profunda da história dos cruzeiros MSC e entender seus valores e elementos diferenciais.

O MSC Masters premiará os Agentes de Viagens conforme eles concluírem os módulos. Aqueles que concluírem o curso "MSC Basic" obterão um diploma personalizado como profissional graduado em "MSC Cruises Specialist" e um caderno do MSC. Então, eles também podem fazer o curso do MSC Advance para se tornar um Mestre, o mais alto nível.

Por outro lado, a MSC Cruzeiros criou uma nova ferramenta fácil de usar para Agentes de Viagens treinarem sem a necessidade de se mover. Assim, eles só devem inserir um link - previamente fornecido pela empresa - de qualquer dispositivo. Nesta plataforma, toda quarta-feira, palestras informativas serão dadas pelos executivos da MSC Cruzeiros com uma duração de aproximadamente 1 hora. Nestas reuniões virtuais os detalhes dos barcos, notícias, promoções e como usar o sistema de reservas serão anunciados.

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