Best Western apuesta a ganador en 2017

340 191
Travel2Latam
Travel2Latam
http://en.travel2latam.com/nota/5621-best-western-apuesta-a-ganador-en-2017
Mon February 13, 2017
Entrevistamos a Victor Raul Campana Ramenghi, Director de Ventas de Sudamérica en la cadena quien nos brinda detalles sobre los planes de la compañía

¿Qué nueva ventajas en 2017 ofrece Best Western para todos los usuarios de su programa de fidelización?
Best Western® Hotels & Resorts ofrece ahora más beneficios de Best Western Rewards® (BWR®) que nunca antes y ha introducido una nueva tarjeta digital de afiliación que proporciona a los huéspedes un sencillo acceso a su número de afiliación, su saldo de puntos, su nivel de afiliación actual y a exclusivas ventajas y ofertas. Estas ventajas añadidas, junto con el umbral de compensación por noches gratuitas más bajo del sector, permitirá a los viajeros sacar el máximo partido a sus estancias en cualquiera de las siete marcas Best Western.
Best Western Rewards es el único programa de fidelización del sector donde los puntos no tienen fecha de caducidad y los miembros de BWR tendrán acceso, además, a las promociones más completas del sector. La compensación de ventajas se puede realizar desde un nivel muy bajo de puntos en comparación con otras marcas competidoras, lo que permite acceder a noches de alojamiento gratuitas en hoteles Best Western de todo el mundo sin fechas de exclusión. Además, los miembros tendrán acceso a tarifas especiales con hasta un 10% de descuento en cada noche de alojamiento y noches gratuitas de alojamiento que también le permitirán acceder a los estatus Elite. Finalmente, los miembros podrán obtener tarjetas de regalo de asociados comerciales, actividades de entretenimiento, combustible y aerolíneas de primer nivel.
Como parte de la actualización de las condiciones de Best Western Rewards, los miembros recibirán premios y gratificaciones instantáneas con cada estancia. Además, el programa Status Match…No Catch® permitirá a los miembros acceder a todas las ventajas de su estatus equivalente de cualquier otra cadena hotelera desde el mismo momento de su inscripción.
Además de disfrutar de las ventajas y beneficios de BWR, nuestros miembros Elite también podrán acceder a premios Elite. A su llegada al hotel, los miembros Elite podrán escoger entre un obsequio de agradecimiento o puntos de bonificación. Además, obtendrán un descuento del 10% en todas las compensaciones de noches gratuitas. Por último, los hoteles Best Western ofrecen noches gratuitas garantizadas para los miembros Diamond y Diamond Select en hoteles que cuenten con disponibilidad.
Los viajeros que deseen inscribirse en BWR pueden visitar bestwestern.com/rewards.

¿Qué nuevas propiedades iniciarán operaciones en la región?
A parte de nuestras 32 propiedades en la Región ( Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay y Brasil ), estaremos aperturando este 2017 siete nuevos hoteles en Manta y Tena-Ecuador; Bogotá, Duitama y Puerto Gaitán-Colombia; Lima e Iquitos-Perú.

¿Cuáles son las marcas del portafolio de la cadena que registran un mayor crecimiento en la región?
Best Western ofrece siete marcas hoteleras para satisfacer las necesidades de promotores y huéspedes en todos los mercados: Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best WesternÔäá, V─½b®, BW Premier Collection® y GL┼ìS.
En Sudamérica, las marcas que registraron un mayor crecimiento son Best Western Plus® ( Upper Midscale ) y Best Western Premier® ( Upscale ).
Best Western celebra actualmente sus 70 años dedicados al sector de la hostelería y ofrece a sus hoteleros asistencia global operativa, de ventas y marketing, así como la capacidad de realizar reservas en línea y mediante móvil.
Best Western sigue batiendo récords y recibiendo galardones, entre los que se incluyen el Certificado de Excelencia 2016 de TripAdvisor para aproximadamente el 60% de los hoteles, el reconocimiento de Business Travel News nombrando a Best Western como la mejor cadena hotelera de gama media en 2014 y a Best Western Plus como la mejor cadena hotelera de precio medio-alto durante tres años seguidos y el Premio de Oro Dynatrace Best of the Web al mejor sitio web del sector hotelero durante cinco años seguidos.

¿Cómo se viene dando la relación con las agencias de viajes para la comercialización del hotel?
Best Western mantiene una activa relación con las Agencias de Viajes y Tour Operadores, siendo el programa internacional de pago de comisiones de Best Western, BestCheque®, el que proporciona a los agentes de viajes los mejores motivos para realizar las reservas de sus clientes en nuestros hoteles en el mundo.
Las ventajas son que todas las tarifas están sujetas al pago de comisiones (excepto las tarifas netas así indicadas, algunas tarifas especiales negociadas para grupos planes de tarifas y los descuentos para agentes de viajes) , el pago de las comisiones está garantizado por Best Western hasta un máximo de seis meses desde la fecha de salida y recibir un extracto mensual consolidado en el que se enumerarán todas las reservas realizadas en cada hotel y se abonará la comisión mediante un cheque

¿Tienen proyectos de remodelación de algunos establecimientos para este año?
Al estar en pleno proceso de cambios de Logo, el cual debe finalizar en diciembre de este año, nuestros hoteles estarán haciendo modificaciones en varios aspectos para poder adaptar los nuevos estándares de la marca.
Al tener dos formas de poderse afiliar a la marca ( hotel nuevo en construcción y hotel ya en Operaciones que adquiere la Marca ), aquellos en lo segundo, deberán establecer un cronograma para efectuar los cambios requeridos para su certificación como nuevos miembros.

¿En qué nuevos mercados incursionará Best Western durante 2017?
El creciente mercado corporativo está y de funcionarios de gobierno de Estados Unidos y en la Región, ameritan un enfoque especial durante el 2017, siendo las ciudades de Bogotá, Medellín, Quito, Lima, Rio de Janeiro, Santiago, Panamá, São Paulo, Recife y Montevideo las que engloban la mayor participación en este segmento.
El mercado de Vacaciones igualmente tiene un especial atractivo, siendo nuestros productos ideales para los huéspedes que van a los destinos en donde tenemos hoteles.

¿Cuál fue el balance de la cadena en Suramérica, durante el 2016?
El balance de la Cadena a nivel Regional fue positivo, a pesar de los cambios que se están realizando con motivo de la nueva imagen de la cadena y la implementación de nuevos Sistemas PMS que son requisitos para poder pertenecer a la misma.
Los problemas económicos y políticos de Brasil y Venezuela fueron los de mayor reto, pero el crecimiento y mejor dinamismo de los demás países, así como los acuerdos comerciales con las principales OTAs fueron determinantes para un resultado favorable en la región.

¿Cómo es el modelo de negocio que Best Western implementa en la región?
Nuestro modelo de negocio es un factor diferenciado vs. Otros competidores. Al ser una Asociación de Hoteles Independientes y el cobro de una pequeña comisión solo sobre las ventas generadas por los canales Best Western, sin intervenir en lo realizado directamente por nuestros hoteles.
Si se desea afiliar un hotel a la marca, pueden dirigirse al siguiente email: marcabwsa@bestwestern.com.br o llamando al +511 7174283.

¿Cuál es la estrategia de crecimiento en América del Sur?
La marca apunta a Inversionistas que deseen una orientación global sus hoteles Independientes y no perder su autonomía.
Son bienvenidos aquellos que sean proyectos nuevos de construcción o aquellos que ya tengan una propiedad en operación y convertirse en una propiedad con mayor visibilidad y pertenecer a una Marca Global de prestigio que tiene más de 70 años en el mercado.
En el continente, Brasil lidera la dinámica en nuevos desarrollos por parte de la cadena ¿Qué otros países han mostrado un ritmo acelerado?
Los países que tienen un ritmo acelerado al momento son Colombia, Ecuador y Perú.
Cabe destacar que la atención igualmente están enfocada al desarrollo de la marca en Chile y Argentina, donde el potencial hotelero es muy interesante.

¿Qué otros retos se plantean para el 2017 y próximos años?
El objetivo que tenemos en la Región es poder alcanzar los 50 hoteles en los próximos 2 años y una mayor y mejor presencia de la Marca.
Best Western es una marca internacional que está en la mente del cliente norteamericano y europeo cada vez que piensa en viajar, siendo el reto en poder alcanzar esos niveles en nuestra región.
La incorporación de las nuevas marcas y para un segmento específico, hace de Best Western una gran alternativa y una muy buena oportunidad de poder lograr estos objetivos.

visitas

Did you like the news? Share it!

to continue reading ...